Предоставляемые услуги

Специалисты сервисной службы АО «НПЦ «АСПЕКТ» проводят монтаж оборудования на местах его установки с последующим вводом в эксплуатацию, включая подключение, настройку и проверку его работоспособности.
По согласованию с заказчиком на этапе изготовления системы специалисты АО «НПЦ «АСПЕКТ» выезжают на предполагаемое место установки для проведения технических консультаций. Заказчику передаются «Рекомендации по подготовке мест установки оборудования» и предлагаются варианты реализации проекта.
Монтаж оборудования и пусконаладочные работы выполняются специалистами АО «НПЦ «АСПЕКТ» или региональными представителями.

Пусконаладочные работы являются продолжением работ по монтажу и включают проверку правильности монтажа, установку индивидуальных параметров, первый пуск, настройку, регулировку, испытание оборудования, оформление актов проведения работ и краткий инструктаж заказчика по правилам эксплуатации и обслуживания установленного оборудования.

Приемо-сдаточные  испытания являются финальным этапом монтажных и пусконаладочных работ, в процессе которого заказчик и уполномоченные представители АО «НПЦ «АСПЕКТ» осматривают установленное оборудование, проводят различные виды испытаний и измерений, составляют отчеты и подписывают необходимые документы.

Изделия  АО «НПЦ «АСПЕКТ», как правило, не требуют глубоких специальных знаний для успешной эксплуатации.  После проведения пусконаладочных работ и ввода в эксплуатацию оборудования специалисты сервисной службы АО «НПЦ «АСПЕКТ» проводят краткий инструктаж  представителей заказчика (или конечного пользователя) в объеме, достаточном для  правильной  эксплуатации оборудования.

Тем не менее, прохождение специалистами заказчика (конечного пользователя) тренингов, организованных производителем оборудования, позволяет  изучить в полном объеме функциональные возможности оборудования, получить подробную информацию о поддержании оборудования в исправном состоянии, методиках работы, техническом обслуживании, поиске и устранению неисправностей.

Тренинги могут проводиться как на базе АО «НПЦ «АСПЕКТ» (г. Дубна Московской области), так и на объекте заказчика.
Если курс проходит на нашем предприятии, то лекции и практические занятия проводятся в оборудованном классе с использованием специальных стендов и учебных материалов и на полигоне АО «НПЦ «АСПЕКТ».

При организации курса на объекте заказчика (конечного пользователя) практические занятия проводятся на установленном на этом объекте оборудовании.

Длительность тренинга зависит от выбранной тематики, уровня подготовки слушателей и целей. Тренинг включает в себя лекции и практические занятия, при этом объем практических занятий с оборудованием и программным обеспечением составляет не менее 50% от общего объема курса.

Обучение проводится на русском, английском и других языках (по запросу). Оборудование АО «НПЦ «АСПЕКТ» эксплуатируется в более чем 50 странах мира, поэтому специалисты нашего тренинг-центра имеют большой опыт в обучении и поддержке пользователей наших изделий, независимо от региона их нахождения.

АО «НПЦ «АСПЕКТ» предлагает весь необходимый комплекс работ по регламентному обслуживанию оборудования, выпускаемого предприятием. Техническое обслуживание включает внешний и внутренний осмотр оборудования, проверку параметров настроек, частоты ложных срабатываний, состояния защитного заземления и аккумуляторных батарей.

Работы выполняются высококвалифицированными специалистами, имеющими в своем распоряжении необходимое специализированное оборудование, включая наборы радиоактивных источников.
Все виды работ по сервисному обслуживанию выполняются на основании долгосрочных договоров или по разовым заказам.

Для обеспечения оперативного обслуживания заказчиков создана сеть представителей АО «НПЦ «АСПЕКТ» в различных регионах России, а также в Казахстане, Армении, Узбекистане. ​​Представители осуществляют поставки нашего оборудования и предоставляют весь комплекс услуг заказчикам, включая гарантийные и послегарантийные ремонты.

В течение гарантийного периода ремонт радиационных мониторов на месте эксплуатации осуществляется безвозмездно при условии ввода их в эксплуатацию специалистами АО «НПЦ «АСПЕКТ» или его официальными региональными представителями.

Гарантия на радиационные мониторы действует при соблюдении правил эксплуатации, в том числе при выполнении периодического технического обслуживания.

При выходе оборудования из строя заказчик составляет технический акт о неисправности с описанием обнаруженного дефекта и направляет его на электронный или почтовый адрес АО «НПЦ «АСПЕКТ».

В случае поломки оборудования в период гарантийного срока заказчик направляет в АО «НПЦ «АСПЕКТ» рекламационный акт с описанием неисправности в свободной форме, а также указывает свои контактные данные.
После получения акта наши инженеры свяжутся со специалистами заказчика и определят порядок организации ремонта: объем работ и способ доставки оборудования для ремонта. Сроки и стоимость ремонта уточняются после получения изделия.
При необходимости возможен выезд специалиста к заказчику для диагностики оборудования. Ремонт электронных блоков выполняется на производственной базе АО «НПЦ «АСПЕКТ».

Производим поверку по:

› гамма-излучению от 2 до 200 (имп/с)/кБк

› нейтронному излучению от 0,012 до 0,016 имп/нейтрон

Производим поверку по:

› гамма-излучению:

• мощность экспоненциальной дозы от 0,1 до 1×10⁸ мкЗв/ч
• мощность поглощенной дозы от 0,1 до 1×10⁸ мкГр/ч

› нейтронному излучению от 0,1 до 1×10⁴ мкЗв/ч

Производим поверку по:

› гамма-излучению:

• сцинтилляционные от 0,5 до 1×10⁵ Бк

• полупроводниковые от 1,5 до 1×10⁵ Бк

› бета-излучению от 17 до 1×10⁵ Бк/кг

› альфа-излучению от 0,01 до 1×10⁵ Бк

Производим поверку по:

› гамма-излучению (регистрация)

› бета-излучению (измерение) от 1 до 1,5×10⁴ см^-2 мин^-1

Производим поверку по:

› гамма-излучению от 0,1 до 1×10⁴ мкЗв/ч

› бета-излучению от 2 до 2×10⁵ см^-2 мин^-1

› альфа-излучению от 1 до 5×10³ см^-2 мин^-1

Производим поверку:

› МАЭД от 0,1 до 1×10⁵ мкЗв/ч

› диапазона удельной активности от 0,1 до 1×10¹⁰ Бк/кг